ae77 Help FAQ: ডিপোজিট আর সাপোর্টের সহজ উত্তর

পেমেন্ট মিলিয়ে নিন

bKash, Nagad, আর Rocket-এ নাম আর নম্বর ঠিক আছে কি না দেখুন এক অঙ্ক ভুল হলেই লেনদেন ঝুলে যায়

• রেফারেন্স নম্বর মিলিয়ে নিন
• অ্যামাউন্ট একই রাখুন
• স্ক্রিনশট আগে থেকে রাখুন

হোল্ড কেন হয়

কখনও নেটওয়ার্ক চাপের কারণে ৫১০ মিনিট দেরি হয় ঢাকা বা চট্টগ্রামে ব্যস্ত সময়ে এটা আরও দেখা যায়

• অ্যাপ রিফ্রেশ করুন
• লেনদেন ইতিহাস দেখুন
• একই পেমেন্ট আবার পাঠাবেন না

সাপোর্ট কী চায়

ইউজারনেম, সময়, আর পেমেন্ট আইডি দিলেই কাজ সহজ হয় স্ক্রিনশট থাকলে উত্তর আরও দ্রুত মেলে

• অ্যাকাউন্ট নাম
• লেনদেনের সময়
• রসিদের ছবি

মোবাইলে কীভাবে দেখবেন

ae77 App-এ ডিপোজিট হিস্ট্রি আর নোটিফিকেশন একসাথে দেখা যায় পুরনো অ্যান্ড্রয়েডে APK ইনস্টল করার সময় অনুমতি দিতে হতে পারে

• নোটিফিকেশন অন রাখুন
• নেটওয়ার্ক স্থির করুন
• লগইন অবস্থায় চেক করুন

1. ডিপোজিট কীভাবে শুরু করব?

ae77 Login করার পর ডিপোজিট অপশন খুলুন তারপর bKash, Nagad, বা Rocket বেছে নিয়ে দেওয়া নির্দেশনা মেনে চলুন

2. কত টাকা জমা দিতে হবে?

নির্দিষ্ট সীমা অ্যাকাউন্টে আলাদা হতে পারে ডিপোজিট স্ক্রিনে যে ন্যূনতম পরিমাণ দেখায়, সেটাই অনুসরণ করুন

3. ডিপোজিট দেরি হলে কী করব?

৫ মিনিট অপেক্ষা করে রিফ্রেশ দিন তারপরও না হলে সাপোর্টে লেনদেনের সময় আর স্ক্রিনশট পাঠান

4. ভুল নম্বরে টাকা গেলে?

সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান যত দ্রুত জানান, তত দ্রুত তারা রেকর্ড মিলিয়ে দেখতে পারে

ধাপ 1: প্রশ্নটা ধরুন

আপনার সমস্যা ডিপোজিট, লগইন, নাকি অ্যাপ ইনস্টলসেটা আগে ঠিক করুন একবার সঠিক বিভাগ ধরতে পারলে উত্তরও দ্রুত মেলে

ধাপ 2: তথ্য পাঠান

ইউজারনেম, নম্বর, আর সময় একসাথে দিন ঢাকা থেকে অনেকেই স্ক্রিনশটও সঙ্গে পাঠান, সেটাই ভালো পদ্ধতি

ধাপ 3: উত্তর মিলিয়ে নিন

সাপোর্টের উত্তর এলে অ্যাপ বা ব্রাউজারে আবার চেক করুন ১২ মিনিটে মিল না পেলে একই টিকিটে রিপ্লাই দিন